認為物業服務不到位能拒交物業費嗎？法官：可主張減少相關費用

近日，未央法院審理了一起物業服務合同糾紛案件。

2018年10月，王女士在某小區購買了一套房屋，入住后發現小區經常有外來車輛進入，且存在亂丟垃圾、打掃不及時等問題，多次向物業公司反映未果后，便拒絕支付物業費。后物業公司工作人員通過電話、微信等方式與其溝通，但仍未協商一致，物業公司訴至未央法院。

法院經審理認為，物業管理服務關系到小區全體業主的切身利益，如果允許個別業主以服務存在一般瑕疵為由，拒絕交納物業費，將會造成物業管理企業運營經費不足，影響正常服務，最終損害其他正常交費業主的權益。本案中，王女士認為物業公司提供的服務存在一般瑕疵，但并不足以構成其拒交物業費的正當理由，只有物業服務存在較大瑕疵，影響業主正常生活時，才可以此抗辯申請減免物業費。法官耐心向雙方釋法明理，最終，王女士同意支付拖欠的物業費。物業公司申請撤訴，并表示將加強管理，及時整改，不斷提高物業服務質量。

法官說法：在物業服務合同關系中，業主可以物業公司履行合同義務存在瑕疵為由，主張減少相關費用，但應當有充分的證據加以證明。如果物業公司不存在違法或明顯違約的情形，則應當以誠實信用原則為基礎，結合證據、收費標準、瑕疵程度等因素，對物業服務進行綜合評定。希望業主與物業公司之間多一些理解和換位思考，共同構建文明和諧社區。

記者 寧軍 通訊員 張銳

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